In ihrem Volg-Laden finden die Kundinnen und Kunden alles, was sie im Alltag brauchen. Je nach Ladengrösse stehen zwischen 2500 bis 5000 Produkte zur Auswahl. Das Angebot reicht von frischen Früchten, knackigem Gemüse, Brot, Milch- und Molkereiprodukten, Fleisch aus naturnahen Betrieben, Vorratsartikel und vielen weiteren Lebensmitteln bis hin zu vielfältigen Produkten aus dem Haushalts-und Körperpflegebereich. Zwar gilt auch bei Volg: Je grösser die Fläche, desto vielfältiger das Angebot. Dennoch bleiben die Volg-Läden dabei stets übersichtlich und sind damit ideal für den täglichen Einkauf.

Volg-Kundinnen und Kunden dürfen von ihrem Dorfladen aber noch mehr erwarten: zum Beispiel freundliches und hilfsbereites Verkaufspersonal, eine angenehme und persönliche Einkaufsatmosphäre sowie kundenfreundliche Öffnungszeiten. In rund 120 Volg-Verkaufsstellen sind zudem Postagenturen integriert, so dass die Kundinnen und Kunden ihren Einkauf im nahen Volg bequem mit der Erledigung ihrer Postgeschäfte verbinden können.